Conoce los pasos para consultar planilla de luz EERSSA, lee detalladamente los itens.
La Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A. (EERSSA) es la encargada de dotar de energía a las ciudades de Loja, Zamora Chinchipe y Morona, La historia de la generación de energía eléctrica en la ciudad de Loja se inicia en 1897, con la creación de la Sociedad Sur Eléctrica.
La misión principal de EERSSA es prestar el servicio público de energía eléctrica a través de actividades de generación, distribución y comercialización, garantizando que se cumpla con los principios constitucionales de manera confiable y con una alta calidad del servicio.
Con la finalidad de implementar un mejor servicio a la ciudadanía la empresa pública EERSSA cuenta con un sistema de consulta de planilla en Internet, en el cual podrá conocer los valores a pagar y las fechas de vencimiento de su factura.
Pasos para consultar su planilla de luz por Internet:
- Ingrese a la pagina web www.eerssa.com
- Dirigirse hasta el panel de servicios y escoger la opción «Valores por consumo de energia».
- Luego escoja una opción de búsqueda (código único, número de cédula, número de medidor).
- Ingrese los datos de la opción de búsqueda que escogió.
- Presione el botón «Consultar».
En caso de que el usuario se sienta afectado por algún motivo podrá poner su queja a través del Sistema de Atención de Reclamos (SAR) siguiendo los siguientes pasos:
- Ingrese al Sistema de Atención de Reclamos (SAR).
- Seleccione la opción «soy cliente».
- Dar clic en «Ingresar Reclamo».
- Ingrese su número de servicio.
- Dar clic en «OK».
Recuerda que esta plataforma sirve para las ciudades como Loja, Zamora Chinchipe y Morona santiago