Denunciar planillas de CNEL por alto consumo de energía

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Conozca cómo denunciar planillas de cnel por alto consumo de energía, este trámite puede hacerlo vía online o llamadas telefónicas.

Las planillas mes a mes son similares, en caso de salir muy elevado puede denunciar y pedir que le solventen el problema.

Reclamos vía telefónica:

  • 1800 – CNEL EP / 1800 263 537

Reclamos vía internet:

¿Cual es el proceso?

  • Un vez que denuncie de cualquiera de las formas antes mencionadas CNEL creará un número para dar seguimiento y control.
  • En días posteriores la empresa de luz enviará a su personal hasta su domicilio para corroborar los datos de su medidor y verificar parte del cableado.
  • Si se encuentra ningún error la empresa le reembolsará el dinero que le están cobrando adicional
  • Si en el reporte no hay error, se procede  a cobrar el valor consumido.
  • Después de todo, el tramite finalizara y el cliente será notificado.

Consejos para ahorrar energía.

  • Apagar las luces y aparatos electrónicos si no necesita de su utilización.
  • No ingresar comida caliente a la nevera.
  • Desconectar los aparatos electrónicos que no esté utilizando.
  • Usar focos o luces led

En caso de que no le resuelvan el inconveniente, puede acercarse a la agencia de CNEL más cercana y detallar percance que tenga con su servicio de electricidad.

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