La cancillería del Ecuador es la entidad encargada de emitir los pasaportes, pero a partir de este año se amplió este servicio ya que ahora el Registro civil también podrá otorgar este documento según Decreto Ejecutivo N° 1239 del 25 de noviembre de 2016.
Con la finalidad de brindar un servicio de calidad a los ecuatorianos, el Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana a través del Registro Civil implementó el sistema virtual de turnos y está disponible las 24 horas del día y puede acceder a la misma desde cualquier lugar del mundo de manera ágil y cómoda.
Los usuarios podrán acceder a un turno desde cualquier computadora o dispositivo electrónico con servicio de Internet para posteriormente ser atendidos de manera personal en las oficinas de la institución, en el día y hora seleccionados por el ciudadano.
Es importante saber que si la persona no puede asistir el día y hora señalados en el sistema tendrá la opción de cambiar la fecha de su cita las veces que considere necesarias según su conveniencia.
Cómo obtener un turno en línea:
- Ingrese al sistema de Gestión de citas.
- Ingresar su número de cédula y presione el botón de búsqueda.
- A Continuación el sistema refleja sus apellidos y nombres.
- Ingrese el código que se muestra en la pantalla.
- Escoger la ciudad.
- Seleccionar el trámite que desea realizar.
- Escoger fecha y hora.
- Dar clic en aceptar.
- Si desea puede imprimir el turno o lo puede enviar a su correo electrónico.
- Dar clic en finalizar.
Cancelación de Cita.
Para cancelar una cita, ingresar el número de cita que se encuentra en el documento enviando en el momento de agendamiento de la cita y presionar el botón “CANCELAR CITA”.
Se envía una notificación al correo electrónico que utilizó cuando se agendó la cita con un código de validación.
Se llena la información solicitada en el formulario desplegado, incluido el código de validación enviado al correo. Presionar en el botón “VALIDAR”.
Se desplegará la información de la cita que se dispone a cancelar.
Si la información desplegada corresponde a la cita que desea cancelar, seleccionar la opción “Acepto”.
Se despliega un mensaje de confirmación, presionar
“ACEPTAR”, en caso de estar de acuerdo.
Se envía una notificación al correo electrónico, indicando la cancelación de la cita realizada por el usuario.
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